Justering i kostnad för att byta mäklare

Den tidigare kostnaden för bostadssäljare som vill byta fastighetsmäklare under pågående försäljning justeras till 2490 kronor. Den nya summan börjar gälla från och med den 1 december. “Efter att ha haft denna avgift på plats i snart ett år konstaterar vi att antalet mäklarbyten ökat. Vi vill hitta en balans mellan att ha en rimlig kostnad och samtidigt inte uppmuntra till onödiga mäklarbyten”, säger Annika Kastlund, chef för Hemnets kundservice.  

Den 3 februari 2025 ändrades kostnaden vid byte av mäklare. Från att säljaren behövde betala för en helt ny annons blev det istället en fast kostnad på 1490 kronor.

Bakgrunden till beslutet var att göra annonsköpet på Hemnet tryggare för konsumenter. Men även för att mäklare skulle slippa ta en diskussion med sin bostadssäljare om varför man behöver betala fullpris för en ny annons vid ett mäklarbyte, något som många mäklare tidigare uttryckt frustration över.   

Antalet mäklarbyten har ökat

Efter prisjusteringen i februari har Hemnet noggrant följt utvecklingen av andelen bostadssäljare som väljer att byta mäklare. I statistiken framgår det nu att mäklarbyten under året ökat, sannolikt till följd av den lägre kostnaden. 
– Vår ambition med den ursprungliga förändringen var aldrig att göra det enklare att byta mäklare, utan att göra prissättningen mer rättvis för de säljare som av olika anledningar landar i att mäklarbyte är den sista utvägen, förklarar Annika Kastlund. 

Quote

Vår ambition med den ursprungliga förändringen var aldrig att göra det enklare att byta mäklare.

Hon fortsätter:
– Att säljare som investerat i ett av våra större paket tvingades köpa om paketet vid ett mäklarbyte insåg vi var svårmotiverat för konsumenten, och satte dessutom den övertagande mäklaren i den svåra sitsen att behöva förklara köpet av en helt ny annons. Även om vi nu justerar upp kostnaden blir ett mäklarbyte fortfarande mycket mer kostnadseffektivt för säljaren än tidigare, då man alltså behövde köpa en helt ny annons. 

“Vill motverka omotiverade mäklarbyten”

Annika Kastlund menar att mäklare ibland lite orättvist får skulden av otåliga säljare.
– Det är lätt att skylla på sin mäklare om försäljningen drar ut på tiden. Verkligheten är förstås långt mycket mer nyanserad än så, där en trögare marknad, orealistiska prisförväntningar, stort utbud och många andra faktorer spelar roll. 

Quote

Det är lätt att skylla på sin mäklare om försäljningen drar ut på tiden.

Annika avslutar:
– Med en alltför låg kostnad förknippad med mäklarbyte är det lätt som säljare att hoppa direkt till att byta mäklare, utan att först ha uttömt alla möjligheter. Vi vill försöka motverka omotiverade mäklarbyten, samtidigt som Hemnetkostnaden för de som verkligen vill och behöver byta sin mäklare inte ska vara för hög. Det är en balans vi nu hoppas ha hittat rätt i. Vi tar gärna emot frågor och feedback kring den här justeringen, det går bra att mejla direkt till mig på annika.kastlund@hemnet.se.  

Prisjusteringen för mäklarbyte, från 1490 till 2490 kronor, slår igenom den 1 december och gäller tillsvidare.