Hemnets resa mot ytterligare digitalisering fortsätter. Det finns redan ett digitalt publiceringsflöde på plats för Hemnet Plus och Premium, Raketen och Förnya annons. Här kan säljare själv enkelt välja produkt, godkänna villkor, köpa och betala online. Nästa steg blir att lansera ett helt digitalt flöde till hela landet även för Hemnet Bas. Målet är att lansera det brett under första halvan av 2021.
Men innan en nationell lansering behöver vi testa och samla in feedback kring publiceringsflödet. Därför kommer vi den 24 november att testlansera flödet för Hemnet Bas till mäklare som publicerar annonser i Örebro län. Testet är planerat att pågå i två månader, fram till den 24 januari 2021.
Det nya digitala publiceringsflödet kommer inte vara helt färdigutvecklat utan kan ha en del förbättringsområden från start. Vi ber dig därför ha tålamod med det och återkomma med eventuell feedback till oss på feedback@hemnet.se.
Vad ett digitalt flöde för Hemnet Bas innebär
Bostadssäljaren kommer att behöva ta ett lite större ansvar för sin annonsering, där val av annonspaket, godkännande av villkoren, köp och betalning nu sker online. För mäklaren betyder det främst mindre administration, eftersom Annonsavtalet (fem A4-sidor) inte längre behöver skrivas ut, tas med och skrivas under av säljaren.
Annonsen publiceras nu också automatiskt efter genomfört köp, vilket gör att mäklaren bara behöver avtala med säljaren när köpet ska genomföras för att annonsen ska publiceras, och alltså slipper att själv publicera annonsen. Så fort annonsen blivit publicerad får både mäklare och säljare ett bekräftelsemejl om detta.
OBS: Det är alltså endast själva köpet som behöver genomföras för att annonsen ska publiceras. Betalningen för annonsen kan säljaren välja att ta direkt eller vid ett senare tillfälle.
Har din säljare inte möjlighet att genomföra köpet online behöver du välja “pappersfaktura” som betalsätt och godkänna villkoren åt din säljare. Så fort du gjort det publiceras annonsen direkt och fakturan skickas per post inom 7 dagar.
Hur går lanseringen av testversionen i Örebro till?
För att lära oss mer tillsammans med mäklarna, fånga upp eventuella oklarheter eller sådant vi behöver skruva på inför en bred lansering, har vi som sagt valt att testlansera publiceringsflödet i Örebro. Testet kommer att pågå under några veckor, varefter Hemnet kommer att lansera ut till flera län, följt av lansering till hela Sverige.
Alla mäklarkontor som publicerat något i Örebro län under det 12 senaste månaderna från och med testets start omfattas automatiskt av lanseringen. Under testperioden kommer det digitala flödet dock endast att röra annonser för dessa kontor som publiceras i Örebro län.
Inför testlanseringen kommer vi att ta kontakt med alla berörda mäklarkontor i och runt Örebro för att informera dem om projektet. Efter testet kommer vi att utvärdera och jobba vidare med det digitala publiceringsflödet. Under nästa år kommer vi naturligtvis att i god tid innan en bred lansering att gå ut med detaljerad information om vad det här innebär, till alla mäklare och mäklarkontor.
Frågor och svar om beta-lanseringen i Örebro
Påverkas bostadsutvecklare av det digitala publiceringsflödet?
De nyproduktionsannonser som annonseras som projekt eller projektenheter kommer inte beröras. Däremot kommer nyproduktionsobjekt som annonseras som vanliga bostadsannonser att hamna i det nya flödet.
Varför har Hemnet valt Örebro län för testversionen?
Örebro är en representativ marknad för hela Sverige. Det är en normalstor stad samt har en god rörelse på marknaden.
Mellan vilka datum är testet i Örebro aktivt?
Testet av det nya, digitala publiceringsflödet är aktivt för Örebro län mellan den 24 november och den 24 januari. Därefter kommer vi att dra tillbaka det digitala publiceringsflödet och justera det enligt den feedback vi samlat in från er mäklare, för att sen påbörja en bredare utrullning i hela Sverige.
Om jag som mäklare annonserar både bostäder i Örebro län och i ett annat län, berörs mina annonser även i det andra länet?
Nej, testversionen omfattar enbart Örebro län. Om du publicerar annonser i ett annat område utanför Örebro län kommer de annonserna inte att omfattas av testet.
Hur går jag tillväga om min kund av någon anledning inte kan välja betalsätt och publicera annonsen själv (gäller exempelvis för dödsbon eller om bostadssäljaren inte har en mejladress)?
Du som mäklare väljer då pappersfaktura som betalsätt när du godkänner säljaruppgifterna i Kundportalen. Detta innebär dock att säljaren inte får tillgång till Säljkollen som visar hur det går för annonsen. Säljaren får inte heller möjlighet att välja t.ex. Hemnet Plus eller Premium och kan inte betala på annat sätt än via pappersfaktura.
Om jag vill att annonsen ska publiceras på en specifik tidpunkt på Hemnet, hur gör jag då?
För att se till att annonsen går live precis när du som mäklare vill det behöver du bara avtala med säljaren att han eller hon ska genomföra köpet av annonsen vid en överenskommen tidpunkt.
Tänk på att det enda bostadssäljaren behöver göra för att annonsen ska bli publicerad på Hemnet är att gå igenom det digitala köpflödet och välja betalsätt. Den faktiska transaktionen behöver inte genomföras, utan kunden kan till exempel välja att ta betalningen på faktura eller att delbetala sin annons.
Har din säljare inte möjlighet att genomföra köpet online behöver du välja “pappersfaktura” som betalsätt och godkänna villkoren åt din säljare. Så fort du gjort det publiceras annonsen och fakturan skickas per post inom 7 dagar.
Påverkar testet på något sätt administrationsersättningen eller provisionsersättningen?
Nej.
Behöver transaktionen mellan säljaren och Hemnet vara genomförd för att annonsen ska blir publicerad på Hemnet?
Nej, det enda bostadssäljaren behöver göra för att annonsen ska bli publicerad på Hemnet är att gå igenom det digitala köpflödet och välja betalsätt. Den faktiska transaktionen behöver inte genomföras, utan kunden kan till exempel välja att ta betalningen på faktura eller att delbetala sin annons.
Gäller det nya flödet även vid köp av Kommande-annons?
Ja. Eftersom Kommande och Till Salu görs i samma köp kommer även Kommande-annonser att påverkas av denna testlansering.